Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma VTC DIRECTO, incluyendo la aplicación móvil, sitio web y servicios asociados ("la Plataforma"), usted ("el Usuario", "la Agencia", o "el Conductor") acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte, no utilice la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

VTC DIRECTO es una plataforma tecnológica que facilita la logística, gestión de reservas y comunicación entre empresas de transporte, agencias B2B y conductores independientes. La plataforma automatiza el cálculo de rutas (a través de APIs de terceros como Mapbox), gestión de tarifas, repartos en bolsa de trabajo y control de posiciones en zonas (Aeropuertos/Estaciones).

3. Responsabilidades de las Agencias y Empresas (B2B)

• Precisión de la Información: Es responsabilidad de la Agencia proporcionar datos precisos de los pasajeros y rutas solicitadas.
• Tarifas y Comisiones: El uso de rutas dinámicas (fuera de las tarifas pactadas) estará sujeto al algoritmo de "B2B Pricing Config" que calcula el coste base y aplica los márgenes (markups) automáticamente. Estos márgenes son vinculantes.
• Cancelaciones: Las reservas canceladas fuera del período de gracia podrán estar sujetas a penalizaciones que se detraerán de las liquidaciones pendientes.

4. Responsabilidades de los Conductores

• Credenciales y Legalidad: El conductor manifiesta poseer todos los permisos, licencias VTC en vigor y seguros reglamentarios requeridos por la legislación española y europea.
• Uso del Sistema de Geolocalización: Para el correcto funcionamiento de la asignación de viajes territoriales ("Contienda") y control de colas, el conductor debe permitir el acceso continuo a su ubicación en segundo plano.
• Cobros: Para los viajes con método de pago "EFECTIVO" o "TPV", el conductor es responsable de recaudar el importe total del cliente final. Las comisiones de agencia y plataforma se registrarán en su cuenta contable como deuda a liquidar en los ciclos correspondientes.

5. Uso Aceptable y Penalizaciones

Queda estrictamente prohibido el uso fraudulento de la plataforma (ej. falsificación de ubicación GPS para adelantar posiciones en la "Cola" del Aeropuerto, manipulación de precios cobrados, o cancelación estratégica de viajes). El incumplimiento derivará en la suspensión inmediata e irrevocable de la cuenta.

6. Exención de Responsabilidad Logística

Aunque VTC DIRECTO proporciona estimaciones de tiempo y distancia (ETAs), no garantizamos la puntualidad absoluta debido a factores externos incontrolables (tráfico, cierres viales, clima). La asunción de reservas con tiempos ajustados ("Conflictos Temporales") es responsabilidad última del conductor aceptante.

7. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través del panel de control o vía email.

8. Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación del Reino de España. Cualquier disputa se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad sede de VTC DIRECTO.